Objectifs

- Savoir assembler un PC. Savoir conseiller et assister les utilisateurs.
- Savoir remédier à des pannes courantes en micro-informatique en environnement mono-poste et réseaux.

Contenu

Technologie du matériel, configuration d'un poste client, dépannage :
Matériel :
- électricité générale, préparation de niveau 1 de l'habilitation électrique H0B0
- architecture interne d'un micro-ordinateur
- architecture interne d'un micro-ordinateur : démontage, remontage et test
- étude du matériel existant sur le marché
Système :
- installation et configuration de OS, WINDOWS, Linux
- commandes DOS et Windows de gestion de système, paramétrage
- gestion du matériel (BIOS, carte mère, setup, carte graphique, carte réseau etc...)
- gestion des disques durs (Mbr, structures de FAT, partitionnement, formatage, dépannage), création d'images
- gestion de la mémoire, résolution des problèmes liés à l'installation des logiciels en environnement mono-poste et réseaux
- optimisation système, paramétrage d'applications (fichiers .ini / .bat / .sys et base de registre)
- déploiement d'applicatifs et utilitaires de surveillance des systèmes
- diagnostic et méthodologie de résolution de pannes
- dépannage, installation et configuration matériel et logiciel de périphériques (imprimantes, scanner, webcam...)
- élaboration d'une trousse de secours (outils logiciels)
Introduction réseaux informatiques, internet, intranet :
- structure et organisation internet (messagerie, news, FTP, WEB), intranet
- les FAI, introduction à la création de pages WEB, hébergement de sites WEB, référencement
- configuration des connexions réseaux Lan et passerelles internet, éléments de sécurité
Préparation et validation Cisco CNA1 Discovery : réseaux domestiques et pour petites entreprises :
- prise en main de la plateforme NETACAD
- présentation du programme, des méthodes d'évaluation
-prise en main de Packet Tracer
composants matériels de l'ordinateur
systèmes d'exploitation
connexion au réseau
connexion à internet via un fournisseur de services internet
adressage de réseaux
service réseau
technologies sans fil
sécurité de base
dépannage de votre réseau
résumé du cours
- examen final et examen pratique
Cisco CNA2 Discovery : technologies réseaux en PME, FAI :
internet et ses utilisateurs
centre d'assistance
planification d'une mise à niveau de réseau
planification de la structure d'adressage
configuration des périphériques réseau
routage
services des fournisseurs de services internet
responsabilité des fournisseurs de services internet
dépannage
résumé du cours / examen final et examen pratique

Modalités pédagogiques

Non renseigné

Pré-requis

Avoir une première expérience professionnelle ou personnelle dans le domaine de l'environnement informatique

Public

Tout public adulte

Qualification des intervenants

Formateur spécialisé

Tarif

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