Objectifs

Développer les ventes (respect de la politique commerciale, des objectifs fixés) sur un ensemble de clients et un secteur géographique.
Vendre et négocier en face à face produits ou prestations de service.
Prospecter, gérer et animer un secteur, un marché spécifique.
Recueillir, traiter et diffuser.

Contenu

- bases de la mercatique,
- outils de communication/vente,
- communication orale et écrite,
- négociation,
- vente en face à face,
- les différentes situations de négociation,
- techniques de prospection,
- utilisation de l'outil téléphone,
- organisation d'un plan d'action commerciale,
- organisation et gestion d'un secteur de vente,
- gestion commerciale,
- technologies commerciales (informatique, NTIC),
- droit commercial.

Modalités pédagogiques

Formation en groupe avec alternance de travaux en groupe et individualisés

Pré-requis

Titulaires d'un diplôme de niveau IV ou salariés souhaitant évoluer vers un poste à dominante commerciale.
Capacité à travailler en autonomie et en équipe, résistance à l'échec, stabilité émotionnelle, goût de l'investissement personnel, rigueur et organisation, aisance relationnelle, capacité d'écoute.

Public

Tout public adulte

Qualification des intervenants

Formateur spécialisé

Tarif

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