Objectifs

Utiliser l’entretien professionnel comme outil de progrès (dans un contexte de GPEC, de certification qualité…) pour asseoir son rôle de manager:
- en renforçant le dialogue social,
- en fixant des objectifs de progrès,
- en valorisant les compétences de ses collaborateurs.

Contenu

- Les différents types d’entretien professionnels. Quand y avoir recours ?
- L’entretien d’évaluation ? Son rôle dans la gestion des compétences et dans la gestion des ressources humaines: quels enjeux pour le manager, le collaborateur et l’entreprise ?
- La notion d’objectifs individuels et collectifs (notamment dans le cadre d’une certification ISO).
- La préparation de l’entretien: accueil, règles de fonctionnement…
- La conduite de l’entretien: l’écoute, l’objectivité, la négociation, le recadrage et les thèmes à aborder : formation, rémunération…
- Le suivi de l’entretien annuel.
- Les outils de l’entretien: grille, questionnaire…

Modalités pédagogiques

Etude de cas pratiques et apports théoriques
Mise en situation
Formation en groupe avec alternance de travaux en groupe et individualisés

Pré-requis

Aucun.

Public

Salarié ou 'en activité'

Qualification des intervenants

Formateur spécialisé

Tarif

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